Rujukan Laman

Dasar Privasi Jelas untuk Pemain Malaysia

Setiap login, setiap transaksi Touch 'n Go atau FPX, setiap permintaan pengeluaran — kami catatkan dengan aman dan jelaskan bagaimana ia dilindungi dengan terperinci.

Data TerenkripsiHak Akses PenuhTidak Dijual Pihak KetigaTransparansi JelasDilindungi Dengan Aman
jkq22 Dasar Privasi Jelas untuk Pemain Malaysia
SOALAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda atau ingin meminta maklumat spesifik tentang privasi anda, kami menyediakan beberapa saluran untuk membantu dan memberi…

Emel Sokongan Privasi Emelkan pertanyaan privasi anda kepada [email protected].
Pautan Soalan Data Buka akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi > Minta Data.
Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui aplikasi atau laman web — tersedia 09:00–23:00 waktu Malaysia…
KEPERCAYAAN ANDA

Keamanan Data dan Cara Kami Menjaganya

Perlindungan data anda adalah tanggung jawab teknikal dan operasional kami yang diambil dengan serius.

Enkripsi Berlapis

Deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi semasa penghantaran.

Kelola Cookies Anda

Cookie sesi kami melacak login dan aktiviti permainan untuk mencegah penipuan.

Penyimpanan Aman Data

Maklumat peribadi — nama, e-mel, nombor telefon, alamat — disimpan dalam pangkalan data terpencil dengan akses kawalan ketat.

Masa Retensi Data

Kami simpan rekod akaun aktif anda selama akaun anda buka.

Hak Akses Anda

Anda boleh meminta salinan semua data kami simpan tentang anda, meminta pembetulan jika ada yang salah, atau meminta kami padam…

Hubungi Pegawai Privasi

Jika anda risau tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin membuat aduan privasi, hubungi pegawai privasi kami di privacy@jkq22.

Soalan Sering Tentang Privasi dan Data Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling banyak kami terima tentang privasi, data anda, dan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda di jkq22. Jika anda tidak menemui jawapan anda di sini atau memerlukan penjelasan lanjut, hubungi kami melalui [email protected] atau pautan hubungi DPO dalam akaun anda.

Kami simpan data akaun aktif anda selama akaun anda buka. Selepas anda tutup akaun, kami menyimpan rekod untuk 7 tahun lagi mengikut undang-undang cukai dan anti-penipuan tempatan, kemudian kami padam semuanya.

Maklumat pembayaran — nombor dompet Touch 'n Go, akaun GrabPay, Boost atau FPX anda — dienkripsi dan hanya digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Kami tidak simpan nombor kad; pembayar pihak ketiga tangani itu dengan aman.

Anda boleh meminta pemadaman penuh melalui Tetapan Akaun > Privasi > Minta Padam. Kami padam semua data anda dalam 30 hari, tetapi kami mungkin perlu simpan rekod penipuan dan transaksi bagi tujuan undang-undang untuk 7 tahun lagi.

Tidak, kami tidak pernah menjual data anda untuk pemasaran atau sebarang tujuan komersial. Data anda digunakan hanya untuk menjalankan akaun anda, mematuhi undang-undang, dan mencegah penipuan di platform kami.

Akaun anda dilindungi dengan kata laluan bercermin dan dua-faktor pengesahan pilihan. Kami memantau tanda masuk mencurigakan — login dari lokasi baru atau beberapa kegagalan — dan mengunci akaun sementara untuk keselamatan anda.

Cookie adalah fail kecil yang simpan preferensi sesi anda. Cookie fungsian mengekalkan login anda; cookie analitik bantu kami faham penggunaan. Kami tidak gunakan cookie untuk jejak anda melintasi laman web lain — hanya dalam jkq22.

Emelkan [email protected] dengan pertanyaan anda atau gunakan pautan Minta Data dalam akaun anda untuk akses data terus. Atau hubungi sokongan langsung kami (09:00–23:00 waktu Malaysia, 7 hari seminggu). Kami balas dalam 48 jam kerja atau kurang.